要求
1. 所有质保要求必须填写质保申请表；
2. 质保申请必须按季度提交；
3. 质保申请表必须完整填写。
4. 因质保要求发生的所有运费必须包括在质保申请内，以便补偿。
填写质保申请单时，请按照以下指南进行
注意有关空格：国内申请，或国外申请；
日期：维修服务开始日期；
服务中心编号：客户编号；
修理编号：选择记录编号；
提交人：申请单填写人姓名；
质保申请编号：由WARN公司填写；
随附原始销售收据复印件：尽量附上该文件；
分销商/服务中心：贵公司名称；
经销商/批发商：发货公司名称；
货主/用户：使用绞盘的用户；
购买日期：售予货主/用户产品的日期；
型号：绞盘型号：M8000 XD9000I，U2500等等；
序列号：产品序列号；
零件号：产品的零件号；
绞盘序号：绞盘的序列号。
零件组：维修申请单背面是零件组，记录与质保产品对应的零件编组号，如：[M8000螺线管故障] 零件组No.26，螺线管属于该组，应在零件组编号空格内填写：#26。
问题编号：维修申请单背面按零件组列出问题编号。从问题编号栏中选出与零件组对应的编号。如：螺线管的问题号为 #20，应在问题编号空格内填写： #20。说明发生故障[撞裂、马达烧坏、摩擦材料破裂等，及故障发生的原因；使用不当，重物撞击、防震密封垫损坏、质量问题等等]；
列表项目，或质保维修专用项目：记录每个修理零件的零件号、数量零件名称。账单将按该编号缮制。对于“黑钻石”维修申请，还要填上缺陷部件号码。
修理时间/小时：列出技术员修理绞盘的用时。最多2小时。参见质保证方针的有关的修理用时。
工费率/小时：列明修理车间收取的小时工费。
总工费：列明总工时费用[小时率X 小时]。对国外客户，应注明美圆及兑换率。
运费：如需补偿运费，应附上运单，并注明美圆金额。对国外客户，应注明美圆，或当时的兑换率。
以上信息对WARN公司十分重要。它有助于查询产品潜在的质量问题，并及时地处理维修申请。 |
